Neste artigo, vamos explicar os principais golpes do Pix e como você pode se proteger.
O que é o Pix[1]?
Pix é um meio de pagamento criado pelo Banco Central do Brasil, em que valores são transferidos entre contas, em poucos segundos, a qualquer hora ou dia.
É prático, rápido e seguro, podendo ser realizado a partir de uma conta corrente ou conta poupança de qualquer pessoa, física ou jurídica.
É muito popular, pois não tem tributação, porém, essa facilidade também atraiu criminosos, que desenvolveram diferentes tipos de golpes para enganar e levar vantagens.
Principais Tipos de Golpes[2] do Pix:
- Golpe do Falso Suporte Bancário
O criminoso entra em contato com a vítima, fingindo ser funcionário do banco e alega que há um problema com sua conta ou transação. Com isso, ele solicita que a vítima forneça dados pessoais ou faça uma transferência para “corrigir o problema”.
- Golpe da Falsa Compra Online
A vítima realiza uma compra em um site falso ou em redes sociais e, ao efetuar o pagamento via Pix, o criminoso desaparece com o dinheiro, sem entregar o produto ou o serviço, causando prejuízos financeiros a vítima.
- Golpe do QR Code Falso
O golpe do QR Code é uma maneira de roubar dinheiro e dados pessoais das vitimas, que ocorre quando o QR Code original é substituído por link falso que rouba os dados do celular do usuário, ou redireciona o pagamento para outra empresa.
- Golpe do Comprovante Falso
O criminoso envia um comprovante de pix falso para a vitima, alegando ter feito uma transferência errada. A vítima acredita ter recebido o dinheiro e libera um produto ou serviço sem conferir o extrato bancário, tomando prejuízos.
- Sequestro Relâmpago e Coação
Em situações de extrema violência, os criminosos ameaçam a vítima e a mantém sob sua mira, assim, obrigam a vítima a realizar transferências ou compras via Pix, por medo de agressão ou coisa pior.
Como se Proteger dos Golpes do Pix:
- Nunca compartilhe seus dados bancários ou códigos de segurança com terceiros, mesmo que estes digam ser funcionários do banco;
- Verifique sempre os dados do destinatário, antes de concluir um pagamento;
- Tome cuidado com ofertas ou promoções muito vantajosas na internet, especialmente em redes sociais;
- Desconfie de contatos inesperados, mesmo que de conhecidos, solicitando transferências de valores, sob qualquer motivo;
- Utilize a opção de limite de transações disponível em seu banco, para evitar transferências fora do padrão;
- Ative notificações no aplicativo do banco, para acompanhar suas transações em tempo real.
O que fazer em caso de Golpe?
Caso você seja vítima de um golpe do Pix, tome as seguintes providencias, com urgência:
- Entre em contato imediatamente com seu banco e relate o ocorrido, lembre-se se anotar o número do protocolo, com data e hora.
- Registre um boletim de ocorrência pessoalmente, ou de forma online, em ate três dias apos os fatos.
- Sempre denuncie o golpe ao Banco Central e às autoridades competentes.
- Se possível, tente reverter a transação com a ajuda do banco, utilizando o Mecanismo Especial de Devolução (MED[3]), que é exclusivo do PIX e, é utilizado contra fraudes;
- Se não conseguir resolver a questão de forma administrativa, procure uma advogado, para verificar a situação e a possibilidade de receber o valor do pix, bem como perdas e danos.
De quem é a responsabilidade do golpe do Pix?
Nestes casos, saiba que o Banco responde objetivamente pelos danos morais gerados aos clientes por terceiros, em razão do desgaste, angústia, impotência e insegurança capazes de configurar violação aos seus direitos.
Conclusão
Com informação e precaução, é possível evitar cair nesses golpes e manter suas finanças seguras. Fique atento e compartilhe essas dicas com amigos e familiares!
[1]BANCO CENTRAL DO BRASIL. Pix. Disponível no site: <https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/pix>. Acesso em 21 de fevereiro de 2025.
[2] PAGBANK. Golpe do Pix: tudo sobre os diferentes tipos e as formas de se proteger. Disponível no site: https://blog.pagseguro.uol.com.br/golpe-do-pix/>. Acesso em 21 de fevereiro de 2025.
[3] Banco Central do Brasil. Em caso de golpe decorrente de falha na segurança, o banco responde objetivamente pelos danos morais gerados ao cliente, em razão do desgaste, angústia e impotência capazes de configurar violação a direito da personalidade. Disponível no site: https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/o-que-e-e-como-funciona-o-mecanismo-especial-de-devolucao-med. Acesso em 21 de fevereiro de 2025.
